1. Objetivo
La presente Política de Protección de Datos Personales tiene por finalidad informar de manera clara, transparente y accesible sobre el tratamiento de los datos personales que CAPISO TRAVEL recolecta, utiliza, conserva y, en su caso, comunica, de conformidad con lo establecido en la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, así como demás normas complementarias aplicables en el Perú.
2. Principios Rectores
CAPISO TRAVEL se compromete a aplicar los principios fundamentales de la normativa peruana de protección de datos personales, tales como: legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, y transparencia en todas las etapas del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
3. Ámbito de Aplicación y Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales a través de nuestros formularios, plataformas digitales o durante el proceso de reserva de servicios turísticos, aceptas expresamente el contenido y alcance de la presente Política, así como el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en este documento, de acuerdo con la normativa aplicable.
4. Datos Personales que Recopilamos
Los datos personales que CAPISO TRAVEL puede recopilar incluyen, entre otros:
- Nombre completo
- País de residencia
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico.
Adicionalmente, cuando se confirme un itinerario personalizado o una reserva de viaje, podremos solicitar información adicional necesaria para la prestación del servicio, como datos del pasaporte (nombre legal, número, fecha de vencimiento, fotografía, etc.) y contactos para emergencias.
5. Finalidades del Tratamiento
La información personal recopilada tiene como finalidad principal la prestación y gestión de servicios turísticos personalizados, así como actividades relacionadas, que incluyen:
- Elaboración de cotizaciones y propuestas de viaje.
- Confirmación y coordinación de reservas.
- Comunicación de información relevante sobre itinerarios, cambios o notificaciones.
- Otras finalidades compatibles y necesarias para la ejecución de nuestros servicios.
6. Recolección y Medios de Obtención de Datos
Los datos personales son recolectados de forma legítima y transparente, con conocimiento y consentimiento previo del titular, mediante:
- Formularios en sitio web o plataformas digitales.
- Procesos de reserva de servicios turísticos.
Asimismo, nuestro sitio web utiliza tecnologías como “cookies” que permiten mejorar la experiencia de navegación y conocer preferencias de uso, siempre con información clara sobre su finalidad.
7. Seguridad y Confidencialidad de la Información
CAPISO TRAVEL adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier forma de tratamiento no autorizado.
Los datos sensibles, tales como información de tarjetas de crédito u otros datos de alta confidencialidad, son tratados con mecanismos de cifrado y protocolos seguros de transmisión y almacenamiento.
El acceso a los datos personales está restringido únicamente a personal debidamente autorizado que requiere dicha información para cumplir funciones específicas relacionadas con la prestación de los servicios turísticos.
8. Obligaciones y Derechos de los Titulares
De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión y otros reconocidos por la ley, para lo cual CAPISO TRAVEL implementa mecanismos y procedimientos adecuados que permitan el ejercicio efectivo de tales derechos conforme a la normativa aplicable.
9. Actualizaciones de la Política
CAPISO TRAVEL se reserva el derecho de actualizar y/o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, de conformidad con la evolución normativa y mejores prácticas, publicando las actualizaciones en el mismo sitio web o canales oficiales para mantener informados a los titulares de datos.